Публичный договор-оферта о предоставлении доступак платформе SelHub
Актуальная версия от 01.06.2026
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование программного обеспечения — платформы «SelHub» (SaaS-модель)
Редакция от 01.06.2026 Дата вступления в действие: 01.07.2026 Оферта размещена по адресу: https://selhub.ru/agreement
1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «КСИНОКОМ» (ООО «КСИНОКОМ», ИНН 7604387674, ОГРН 1227600013981), далее — «Исполнитель», в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Лицо, акцептовавшее Оферту, именуется «Заказчик». Программное обеспечение «SelHub» далее именуется «ПО» или «Платформа». 1.2. Акцептом Оферты является совершенная Заказчиком оплата лицензионного периода, в том числе пополнение баланса для его оплаты, после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой. Принятие изменений ранее заключенного договора осуществляется в порядке раздела 12. 1.3. Договор заключается на неопределенный срок. 1.4. ПО предоставляется по модели SaaS без передачи экземпляра и исходного кода. 2. Предмет договора 2.1. Предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование ПО SelHub. 2.2. Исключительные права принадлежат Исполнителю. 2.3. Исполнитель вправе изменять архитектуру и функционал ПО. 2.4. Территория использования Платформы — все страны мира, без территориальных ограничений. 2.5. Заказчик вправе использовать Платформу посредством удаленного доступа через браузер, а при наличии соответствующего функционала — через предоставленные Исполнителем API и интеграции; вводить, загружать и обрабатывать данные, формировать, просматривать и выгружать результаты в пределах выбранного тарифа. К работе могут привлекаться сотрудники и подрядчики Заказчика, действующие в его интересах и под его ответственностью, с соблюдением предусмотренных тарифом ограничений доступа. Право перепродажи доступа и предоставления сублицензий не предоставляется. 3. Тарифы и лицензионное вознаграждение 3.1. Актуальные тарифы публикуются на сайте https://selhub.ru. 3.2. Базовые тарифы: — Кабинет Продавца.Лайт — 24 000 руб./год — Кабинет Продавца.ПРО — 100 000 руб./мес. — Кабинет Бренда — 100 000 руб./мес. за кабинет + 100 000 руб./мес. за каждый бренд. — Рост продаж.AI — от 1 000 000 руб./мес. (индивидуально). 3.3. Проверки карточек товаров и карточек конкурентов на маркетплейсах выполняются бесплатно; отдельная плата за количество проверок не взимается. 3.4. В случае разработки, адаптации или модификации функционала ПО по запросу Заказчика с баланса Заказчика списывается дополнительное лицензионное вознаграждение. 3.5. Под разработкой понимается создание новых модулей, доработка существующего функционала, внедрение интеграций либо изменение алгоритмов работы ПО в интересах Заказчика. 3.6. Размер дополнительного лицензионного вознаграждения определяется Исполнителем и согласовывается с Заказчиком до начала выполнения соответствующих работ либо указывается в выставленном счете. 3.7. Исключительные права на результаты разработки принадлежат Исполнителю. Разработанный функционал может быть включен в общую версию ПО и предоставляться иным пользователям. 3.8. Исполнитель вправе отказать в выполнении разработки по собственному усмотрению без объяснения причин. 3.9. Принадлежность товара к авторизованным брендам определяется по бренду/производителю каждого SKU. 4. Баланс и порядок расчетов 4.1. Расчетный период для тарифа «Кабинет Продавца.Лайт» — один год (12 месяцев) с даты предоставления оплаченного доступа. Для остальных тарифов расчетный период — календарный месяц. 4.2. По тарифу «Кабинет Продавца.Лайт» лицензионное вознаграждение в размере 24 000 рублей списывается за год в начале годового расчетного периода. По остальным тарифам лицензионное вознаграждение списывается в начале месяца согласно выбранному тарифу. 4.3. Дополнительное лицензионное вознаграждение за разработку, адаптацию или модификацию ПО списывается в размере и порядке, предусмотренных пунктами 3.4–3.6. Плата за количество проверок не начисляется. 4.4. Заказчик обязан поддерживать положительный баланс. 4.5. При недостаточности средств доступ может быть ограничен без уведомления. 4.6. Исполнитель выставляет универсальный передаточный документ (УПД) через систему электронного документооборота (ЭДО). Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней, исчисляемых со следующего дня после выставления УПД в ЭДО, подписать УПД либо направить мотивированные письменные возражения через ЭДО или на адрес info@selhub.io. Дата выставления подтверждается данными системы ЭДО. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок УПД считается принятым Заказчиком без замечаний, а указанные в нем предоставление прав и услуги — принятыми в соответствующем объеме. Такая приемка не означает проставления электронной подписи Заказчика на УПД. 5. Авторизация бренда 5.1. Заказчик вправе авторизовать бренд в Личном кабинете. 5.2. Владелец лицензии Brand авторизованного бренда получает доступ к данным продаж этого бренда. 5.3. Доступ прекращается при деавторизации. 6. Доступность Платформы 6.1. ПО предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». 6.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу. 6.3. Плановые и внеплановые работы допускаются без компенсаций с учетом ограничений, установленных пунктом 10.6. 6.4. Работа интеграций зависит от доступности и корректности работы маркетплейсов и их API. Возможны задержки, неполнота и недостоверность получаемых данных, изменение форматов и правил API, ограничения запросов, недоставка, отклонение или несвоевременное исполнение переданных команд. Исполнитель не гарантирует время обработки и результат исполнения команд на стороне маркетплейса. 6.5. Заказчик самостоятельно определяет и проверяет настройки автоматизации, правила изменения цен и иные параметры операций, а также контролирует результаты операций в кабинете маркетплейса. При обнаружении некорректных данных или результатов Заказчик обязан без неоправданной задержки уведомить Исполнителя и принять доступные ему разумные меры для предотвращения дальнейших потерь, включая приостановление затронутых автоматических операций, если это технически возможно. Исполнитель при обнаружении такого сбоя вправе приостановить соответствующие интеграции или операции, уведомляет затронутого Заказчика без неоправданной задержки и принимает разумные меры для уменьшения последствий. 7. Права на данные 7.1. Заказчик сохраняет права на свои данные. 7.2. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные данные без ограничений. 7.3. Исполнитель не отвечает за данные сторонних источников. 8. Приостановление доступа 8.1. Исполнитель вправе без уведомления ограничить доступ при нарушениях или угрозе безопасности. 8.2. Ограничение доступа не является нарушением обязательств. 9. Форс-мажор 9.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств, если докажет, что исполнению непосредственно препятствовали чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. 9.2. Ответственность за последствия сбоев маркетплейсов, их API и внешних данных определяется пунктами 10.3–10.6 независимо от признания соответствующего события обстоятельством непреодолимой силы. 9.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону об их возникновении и прекращении без неоправданной задержки и предоставляет доступные подтверждения их влияния на исполнение обязательств. 10. Ограничение ответственности 10.1. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с исполнением договора, ограничивается размером лицензионного вознаграждения, уплаченного за расчетный период, в котором произошло нарушение, с учетом пункта 10.6. 10.2. Упущенная выгода, включая неполученный доход, прибыль и утраченные коммерческие возможности, возмещению не подлежит с учетом пункта 10.6. 10.3. В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств и вызванные этим убытки Заказчика в той части, в которой они обусловлены сбоями, недоступностью, ограничениями или изменениями работы маркетплейсов и их API, ошибками, неполнотой или задержкой внешних данных, а также отклонением, задержкой, неисполнением или некорректным исполнением маркетплейсом переданных Платформой команд. 10.4. Ограничение по пункту 10.3 распространяется, в частности, на потери от продажи товаров по некорректной цене, ошибочного применения скидок, несвоевременного обновления цен и остатков, отмены заказов, штрафов и удержаний маркетплейсов, если эти потери вызваны указанными в пункте 10.3 обстоятельствами. Сам факт использования Платформы при совершении операции не означает, что причиной потерь является нарушение со стороны Исполнителя. 10.5. Для применения пункта 10.3 Исполнитель подтверждает наличие соответствующего внешнего сбоя и его причинную связь с последствиями доступными доказательствами, в том числе журналами запросов и ответов API, сообщениями об ошибках, уведомлениями маркетплейса и иными техническими данными. Если последствия вызваны также самостоятельным нарушением Исполнителя, исключение ответственности не распространяется на ту часть последствий, которая обусловлена таким нарушением. 10.6. Предусмотренные договором исключения и ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению обязательств Исполнителем и в иных случаях, когда исключение или ограничение ответственности запрещено императивными нормами законодательства. 10.7. Платформа является инструментом автоматизации деятельности Заказчика. Исполнитель не гарантирует получение прибыли, увеличение продаж, сохранение определенного уровня доходности или достижение иных экономических результатов. 10.8. Заказчик самостоятельно принимает коммерческие решения, определяет настройки автоматизации и несет риски таких решений. Исполнитель не возмещает убытки, возникшие вследствие выбранных Заказчиком настроек, предоставленных им недостоверных данных, действий его сотрудников и подрядчиков, изменения рыночных условий или правил маркетплейсов, в той мере, в которой такие убытки не обусловлены нарушением обязательств Исполнителем. Настоящее условие применяется с учетом пункта 10.6. 11. Разрешение споров 11.1. Претензионный порядок обязателен, срок — 30 дней. 11.2. Споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. 12. Изменение условий 12.1. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты. Изменения ранее заключенных договоров принимаются Заказчиком в порядке настоящего раздела. 12.2. Дата вступления в действие настоящей редакции Оферты от 01.06.2026 — 01.07.2026. Для ранее заключенных договоров эта дата сама по себе не означает принятия изменений Заказчиком: применяется порядок пунктов 12.3–12.6. Последующие редакции применяются не ранее их публикации и указанной в них даты вступления в действие. 12.3. Исполнитель размещает новые редакции Оферты в открытом доступе по адресу https://selhub.ru/agreement с указанием даты редакции и даты начала ее применения. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с действующей редакцией Оферты на указанной странице перед каждой оплатой следующего расчетного периода. Индивидуальное уведомление Заказчика об изменениях по электронной почте, через ЭДО или иным способом не требуется, кроме случаев, когда такая обязанность прямо предусмотрена законом или отдельным соглашением сторон. 12.4. Совершенная Заказчиком оплата следующего расчетного периода после публикации новой редакции и наступления даты ее вступления в действие является полным и безоговорочным согласием с редакцией Оферты, действующей и доступной по указанному в пункте 12.3 адресу на момент оплаты, и акцептом предложения изменить договор. Изменения применяются с начала оплаченного таким образом периода. Оплата задолженности за прошлые периоды не является принятием новых условий. 12.5. Автоматическое списание ранее внесенных средств без нового действия Заказчика само по себе не подтверждает принятие изменений. Для такого случая Исполнитель получает отдельное подтверждение согласия Заказчика по электронной почте либо через ЭДО до начала следующего периода. 12.6. До принятия изменений ранее оплаченный период регулируется ранее согласованными условиями. Изменения не распространяются на предшествующие периоды, если стороны отдельно не согласовали иное в письменной форме. При несогласии с новой редакцией Заказчик вправе отказаться от продления и направить уведомление о прекращении договора в порядке раздела 13, указав датой прекращения окончание оплаченного периода. Исполнитель сохраняет текст применимой редакции, сведения о дате ее публикации и платеже либо отдельном подтверждении согласия Заказчика. 13. Прекращение договора и предоставления услуг 13.1. Для прекращения договора и предоставления услуг Заказчик направляет Исполнителю письменное уведомление по электронной почте на адрес info@selhub.io либо через систему ЭДО. В уведомлении указываются наименование или Ф. И. О. Заказчика, ИНН (при наличии) и данные, позволяющие определить его Личный кабинет. 13.2. Уведомление по электронной почте направляется с адреса Заказчика, указанного в Личном кабинете, либо в виде документа, подписанного уполномоченным лицом. Уведомление через ЭДО подписывается электронной подписью уполномоченного лица Заказчика. 13.3. Договор и предоставление услуг прекращаются с момента доставки уведомления Исполнителю, если в уведомлении не указана более поздняя дата. С даты прекращения новые лицензионные периоды не начисляются. Прекращение договора не освобождает от оплаты обязательств, возникших до этой даты. 13.4. При досрочном прекращении договора по инициативе Заказчика уплаченное лицензионное вознаграждение за предоставленное право использования Платформы в оплаченном расчетном периоде не возвращается, в том числе за оставшуюся часть годового периода по тарифу «Кабинет Продавца.Лайт». Неиспользование Платформы по решению Заказчика не является основанием для перерасчета такого вознаграждения. Настоящее условие применяется, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства, и не ограничивает права Заказчика при нарушении обязательств Исполнителем. 14. Реквизиты Исполнителя Общество с ограниченной ответственностью «КСИНОКОМ» ИНН: 7604387674 КПП: 760401001 ОГРН: 1227600013981 ОКВЭД: 62.01 Юридический адрес: 150014, город Ярославль, проспект Толбухина, д. 58/7, оф. 22 Электронная почта: info@selhub.io